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November 2023 by Serge Boisclair
Terrible after-sales service. Even within 24 hours you cannot exchange a duvet from a queen bed to a king bed. After putting it on my bed only, I found it not big enough. I wanted to change to a larger duvet. I was refused the exchange.
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April 2023 by Amélie Durocher
(Translated by Google) I bought a mirror covered with cardboard. Very heavy. After taking it up to the third floor and removing the boxes, I'm going to throw them away, because they're bulky. And I realize that my mirror ($160) is broken! I call and I can't return it because I don't have the boxes anymore (they are in a big recycling container I can't get them back). The person on the phone really made no effort to find a solution. So I have to keep my broken mirror that I bought less than an hour ago! No flexibility. I have done a lot of shopping there and spent a lot, but you can be sure that I will not return.(Original)J’ai acheté un miroir recouvert par des cartons. Très lourd. Après l’avoir monté au troisième étage et enlevé les cartons, je vais les jeter, car ils sont encombrants. Et je réalise que mon miroir (160$) est brisé! J’appelle et je je peux pas le retourner car je n’ai plus les cartons (ils sont dans un gros container à recyclage je ne peux pas les récupérer). La personne au téléphone n’a fait vraiment aucun effort pour trouver une solution. Donc je dois garder mon miroir brisé que j’ai acheté il y a moins d’une heure! Aucune flexibilité. J’ai fait énormément d’achats là et beaucoup dépensé, mais vous pouvez être sûr que je n’y retournerai pas.
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March 2023 by Cooper Dubois
Great store, staff is bad really bad. 15 mine 2 people on 1 person to get 30% discount on the item. I stand there waiting and waiting and waiting. Get people the have some degree of intelligence.
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March 2023 by Stephanie Grey
Terrible service
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December 2022 by Mo Ro
(Translated by Google) Great decorating ideas.Beautiful displays for the holidays.Large selection of frames+++(Original)Super idées de deco.Beaux étalages pour les fêtes.Grand choix de cadres+++
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December 2022 by Francine Bergeron
(Translated by Google) I love their decorative choices, I always find lots of things there, always very current!(Original)J'adore leur choix déco,j'y trouve toujours pleins de choses, toujours très actuelle!
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December 2022 by Monique Belec
(Translated by Google) Product quality, some items not available for low budget(Original)Qualité de produits, certains articles non disponible pour petit budget
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December 2022 by N Cloutier
(Translated by Google) Very nice choice of decoration in different colors and good gift idea and small Christmas decoration with nice discounts and welcomed with a beautiful smile ❤(Original)Très beau choix de décoration de différentes couleurs et de bonne idée cadeau et petite décoration de Noël avec de beau rabais et accueilli avec un beau sourire ❤
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November 2022 by Audrey Painchaud
(Translated by Google) really ordinary service, don't want to exchangea carpetbath with emcorethe label clearly I did not use it, usehis judgment at some point you have to know how to doevidence oflogic in life!(Original)service vraiment ordinaire, ne pas vouloir échangerun tapisde bain avec emcorel’étiquette clairement je ne l’ai pas utiliser , se servir deson jugement un moment donné il faut savoir fairepreuve delogique dans la vie !
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November 2022 by Sophie
(Translated by Google) Very bad experience. I was offered free delivery, then refused for no reason. Delays to have the items. 100% deposit and I cannot leave with my items. Employees laugh at me as I try to explain my displeasure. I am asked to pick up my order within their deadlines, I move and the order is not complete. In short, a nightmare!——Update: The order is delivered but incomplete.(Original)Tres mauvaise expérience. On m’offre la livraison gratuite, puis on la refuse sans raison. Délais pour avoir les items. Dépôt de 100% et je ne peux partir avec mes items. Les employés rient de moi alors que j’essaie d’expliquer mon mécontentement. On me demande de venir chercher ma commande dans leurs délais, je me déplace et la commande n’est pas complete. Bref un cauchemar!——Update: La commande est livrée mais incomplète.
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October 2022 by Ginette Fleurent
(Translated by Google) Specials are never registered in store(Original)Les spéciaux ne sont jamais inscrit en magasin
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October 2022 by Sophie Fluet
(Translated by Google) Purchase of rattan stools that were delivered to the house since they were not available locally. When I unpacked them, the chair legs of the four stools were pretty much all damaged (paint torn off). I made an online request to notify them of the information dated September 2 despite two reminders that were made to customer service. To this day, I still have no customer service follow-up. Very ordinary service. I recommend other shops by far (Ikea, Structube, MUST, etc). It is clear that this will be my last purchase for furniture at this store.-I would also take a point for the confidentiality aspect: it's not very strong to leave a request number in view of everyone online like that...(Original)Achat de tabourets en rotin qui ont été livré à la maison étant donné que sur place, ils n'étaient pas disponibles. Lorsque je les ai déballé, les pieds de chaises des quatre tabourets étaient pas mal tous abimés (peinture arrachée). J'ai effectué une requête en ligne pour leur signifier l'information en date du 2 septembre malgré deux relances qui ont été réalisé auprès du service à la clientèle. À ce jour, je n'ai toujours pas de suivi du service à la clientèle. Service très ordinaire. Je recommande de loin d'autres boutiques (Ikea, Structube, MUST, etc). Il est clair que ce sera mon dernier achat pour ce qui concerne des meubles à cette boutique.-J'enlèverais aussi un point pour l'aspect confidentialité : c'est pas très fort de laisser un numéro de requête à la vue de tous en ligne comme ça...
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September 2022 by Mathieu Domon
(Translated by Google) Violates the Price Accuracy Policy. The employee thinks they are exempt(Original)Ne respecte pas la politique d'exactitude des prix. L'employée pense qu'ils sont exemptés
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September 2022 by C Bergeron
(Translated by Google) First visit to Bouclair St-Jérôme and I found the store very beautiful, well-stocked shelves, it smelled good throughout the store, smiling employees, in short, I will surely go back! And also good service from Bouclair on the internet, which confirmed that my item was in stock in St-Jérôme.(Original)Première visite au Bouclair St-Jérôme et j'ai trouvé le magasin très beau, tablettes bien garnies, ca sentait bon dans tout le magasin, employées souriantes bref j'y retournerai sûrement! Et aussi bon service de Bouclair par internet qui m'avait confirmé que mon article était en stock à St-Jérôme.
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September 2022 by Mimi C
Bouclair is one of my favourite stores for decorating. My living room furniture is all Bouclair. Wish they would sell the scent of the store. People are telling me that they sell candles but can’t find them. Is it Green Tea??? I need my house to smell this good.
