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May 2022 by Jonathan Melancon
(Translated by Google) We had to do business with Groupe Bois d'Or as they were our builder's subcontractor. The house was delivered to us in February 2021 and several major errors on their part meant that they had to redo several sections of our kitchen and bathroom. Everything was corrected only in September so + 6 months late! In addition, during each intervention, they damaged the ceiling and the walls without repairing them. In short, I really do not recommend this company!(Original)Nous avons dû faire affaire avec le Groupe Bois d’Or comme ils étaient le sous-traitant de notre constructeur. La maison nous a été livré en février 2021 et plusieurs erreurs majeures de leur part à fait en sorte qu’ils ont dû recommencer plusieurs sections de notre cuisine et salle de bain. Le tout fût corrigé seulement en septembre donc + 6 mois en r****** En plus lors de chaque intervention, ils abîmaient le plafond et les murs sans les réparer. Bref, je ne conseille vraiment pas cette entreprise!Service: Kitchen cabinet design
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January 2022 by Roger Parent
(Translated by Google) No service. Always the customer's fault when the fault comes from them. A subcontractor who was imposed on us otherwise we would not have done business with them from the first meeting.(Original)Pas de service. Toujours la faute du client quand la faute provient de eux. Un sous-traitant qui nous a été imposé sinon on n'aurait pas fait affaires avec eux dès la première rencontre.
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January 2022 by samira d
(Translated by Google) My words will never be enough to thank Mr. Daniel Lemay, the quality of your work and the talent you show, your patience, exceed my expectations. I sincerely thank you.Samira and Sofiane
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December 2021 by Valse Tortues Jaunes
(Translated by Google) No after sales service. Calls, emails and messages left unanswered after 5 months of moving in. All my kitchen, bedroom and bathroom cupboards were installed by this company, but I'm missing a doorknob and misaligned cupboards awaiting readjustment. Really disappointed with the service and will not recommend them.(Original)Aucun service après vente. Appels, courriels et messages laissés sans réponses après 5 mois d’emménagement. Tous mes placards de cuisine, chambre et sdb ont été installés par cette compagnie, mais il me manque une poignée de porte et des placards mal alignés en attente de réajustement. Vraiment déçue du service et je ne les recommanderai pas.
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November 2020 by Ben Dover
Had no troubles product delivered as promised
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November 2020 by Manon Leblanc
(Translated by Google) Never do business with the Bois d'Or company for your kitchen cabinets and do not buy a condo with a kitchen made by Bois d'Or.First, it is a poor quality product. After less than 2 years, I already had swellings at the bottom of the cabinet door. After 5 years, 18 doors and drawers are damaged.Second, after-sales service is non-existent and after-sales service director Marc Michaud never acknowledged receipt of my emails with attached photos. He did not return any of my calls. The sales representative assigned to my account, Daniel Lemay waited 8 months before coming to see my kitchen in person. He saw for himself that it was not normal wear and tear. He left with a door and a drawer to do a quality analysis by a specialized company. Three weeks later, I receive a letter from Bois d'Or informing me that there is no quality problem… Beware of Bois d'Or, I must now have all my doors and drawers replaced, and only 6 years after installation. A bad experience that I don't wish on anyone. Avoid Bois d'Or at all costs! A kitchen is an important investment, take the time to find a reliable and reputable company.(Original)Ne faites jamais affaire avec la compagnie Bois d'Or pour vos armoires de cuisine et n'achetez pas un condo avec une cuisine fabriquée par Bois d'Or.Premièrement, c'est un produit de mauvaise qualité. Après moins de 2 ans, j'avais déjà des gonflements en bas de porte d’armoire. Après 5 ans, 18 portes et tiroirs sont abimés.Deuxièmement, le service après-vente est inexistant et le directeur du service d'après-vente, Marc Michaud n'a jamais accusé réception de mes courriels avec photos jointes. Il n'a retourné aucun de mes appels. Le représentant des ventes attitré a mon compte, Daniel Lemay a attendu 8 mois avant de venir voir ma cuisine en personne. Il a constaté de lui-même que ce n’était pas une usure normale. Il a quitté avec une porte et un tiroir pour faire une analyse de la qualité par une compagnie spécialisée. Trois semaines plus tard, je reçois une lettre de Bois d’Or m'informant qu’il n’y a pas de problème de qualité… Méfiez-vous de Bois d’Or, je dois maintenant faire remplacer toutes mes portes et tiroirs, et ce seulement 6 ans après l'installation. Une mauvaise expérience que je ne souhaite à personne. Évitez Bois d'Or à tout prix! Une cuisine est un investissement important, prenez le temps de trouver une compagnie fiable et réputable.
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February 2020 by ManonL911078
Ne faites jamais affaire avec la compagnie bois dOr pour vos armoires de cuisine. C est un produit de mauvaise qualité. Après moins de 2 ans, j avais déjà des gonflements en bas de plusieurs portes d’armoire. Après 5 ans, 18 portes et tiroirs sont abimés. Le service après-vente na jamais accusé réception de mes courriels avec photos ni retourné aucun de mes appels. Le représentant des ventes a attendu 8 mois avant de venir voir ma cuisine en personne. Évitez Bois dOr à tout prix!
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November 2018 by Joey Gabriel
Ne vous approcher même pas de cette entreprise. Au début tout est beau, le choix est impressionnant ... Mais une fois le tout est installée, les erreurs sont monumentale, le service après vente est un vrai cirque, le responsable du service après vente est très arrogant et ne se préoccupe pas de nos besoins. Jai écrit lettre de plainte au vendeur, le service après vente et même sur leur site internet depuis 2-3 semaine et toujours pas de réponse, d excuse ou un retour a ma plainte. Jattend encore
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August 2018 by ginbrien636492804390285873
Nous sommes très heureux des modifications apportées à notre condo. Merci beaucoup. M. Totaro a effectué le suivi et le menuisier était habile, rapide et compétent.
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February 2018 by MarieEveL539967
Mauvais service, mauvais qualité de matériel.Allez ailleurs!
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October 2011 by Antonio Tempestilli
Be careful of this company very bad service!!
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August 2010 by Antonio Tempestilli
Plus d'un an en septembre 2010 et je suis toujours en attente que ma cuisine va être compléter! Je n'ai jamais vu une société lente comme ça, et de plus toutes les erreurs qui ont été faites quand est venu le temps d'installer ...
