-
February 2024 by Laura Flores
Mon expérience du service à la clientèle malheureusement, c’était désagréable.J’ai demandé au vendeur si les bases de lits que j’avais achetés étaient livrés avec des tiroirs ainsi que le présentoir et deux fois il m'a confirmé qu’ils le faisaient. Quand j’ai reçu ma commande, les tiroirs ne sont pas venus et quand j’ai appelé le magasin, le gérant m’a dit que la personne qui s’occupait de moi était nouvelle et que c’est pour ça qu’il ne m’a pas bien donné l’information. Je comprends qu’il y a constamment de nouveaux employés, mais il est de la responsabilité de le patron ou de le manager de s’assurer que les employés sont formé et de rendre des comptes à vos clients, car nous sommes les personnes touchées.À la fin, sa réponse réticente a été : « Je ne peux rien faire pour vous parce que ce n’est pas de ma faute si mon employée vous a donné les mauvaises informations et si vous voulez, les tiroirs paient pour eux ! »Il existe des moyens de servir les clients et ce n’est pas mon travail de leur apprendre à faire leur travail, mais je pense que cela les aiderait à obtenir plus de formation sur ce sujet.Donc, si vous achetez quelque chose, assurez-vous de signer ce qu’ils disent parce qu’ils ne respectent pas les informations qu’ils vous donnent.
-
December 2023 by Brigitte Benoit
Good service
-
August 2023 by suzanne L'Écuyer
Very nice place. A lot of choices
-
January 2023 by Madame Ani
(Translated by Google) Great experience, quality furniture at a lower price. The staff is courteous.(Original)Belle expérience, meuble de qualité a prix moindre. Le personnel est courtois.
-
January 2023 by Cindy
(Translated by Google) I paid for a warranty on my sofa. The lady had told me that it was for breakage, defects and stains on my sofa. I call he tells me it's only for stains, to call an upholsterer or someone who can fix it. Why am I paying for a warranty if you don't honor it? Very disappointed with the after-sales service and even more with the quality of their furniture!!! I do not recommend.(Original)J’ai payé pour une garantie sur mon sofa. La madame m’avais précisé que c’était pour les bris, défauts et tâches sur mon sofa. J’appelle il me dise que c’est seulement pour les tâches, d’appeler un rembourreur ou quelqu’un qui peux le réparer. Pourquoi je paye pour une garantie si vous la respectez pas ? Bien déçu du service après vente et encore plus de la qualité de leurs meubles!!! Je ne recommande pas.
-
September 2022 by Danny Leclerc
(Translated by Google) Not many choices(Original)Pas beaucoup de choix
-
April 2022 by Claudia Lauzon
(Translated by Google) If you are looking for furniture, ask for Denis! It was 200% service, there is a lot of patience and he is ready to help you! Recommend 100% l(Original)Si vous etes a la recherche des meubles, demander pour Denis! Cetais un service de 200%, il y a bcp de patience et il est pret a vous aider ! Recommender a 100% l
-
April 2022 by Christian Cloutier
(Translated by Google) Nice purchase with a good saving in addition I received my living room furniture in 1 week. wow(Original)Belle achat avec une bonne économie en plus j'ai reçu mes meubles de salon en 1 semaine. Woww
-
April 2022 by Marianne Guindon
(Translated by Google) Beautiful competent personal products and within prices(Original)Beaux produits personnels compétents et dans les prix
-
February 2022 by Martin Bourgouin
(Translated by Google) Very good service excellent(Original)Très bien service excellent
-
February 2022 by Guy Pineault
(Translated by Google) Bought a cheap piece of furniture. But its there is ONE default and arranged all with bravo(Original)Acheté un meuble pas payer cher. Mais ses sa il ya UN default et arrangé toue avec bravo
-
January 2022 by JClaude Fiévet
(Translated by Google) Great service and good price(Original)Excellent service et bon prix
-
December 2021 by Louise Landry
(Translated by Google) I should have been wary when the salesperson changed his mind and agreed to sell me the “floor” refrigerator because he didn't have any in stock. An order could take 6 to 8 weeks. After thinking about it I thought it would be better to wait until the end of this shortage to have a better choice. I called to cancel the purchase and to request a refund not a credit in THIS store because I wanted to have the freedom to buy where I would find a more suitable model.He replied that it cannot be canceled.Why? Because it's not CANCELABLE. Point.On the invoice it is written - SPECIAL order not cancellable - it is not a special order it is a demo ... stained and badly glued that I was delivered as is at the price of a new one.The technician who was sent to me unnecessarily advised me to pray for it to break, hoping that the company will give me a new one. The warranty does not cover cosmetic defects so the company suggests reaching an agreement with the merchant. Mission impossible he refuses to replace him on the pretext of the pandemic.No law obliges a merchant to cancel a sale it is at his will.You have to believe that goodwill doesn't have any in stock either.Well yes I should have been wary because there will always be someone to take advantage of a situation.(Original)J'aurais dû me méfier lorsque le vendeur a changé d'avis et a accepté de me vendre le réfrigérateur de « plancher» parce qu'il en n'avait pas en stock.Une ne commande pouvait prendre de 6 à 8 semaines. Après avoir réfléchi je me suis dit que ça serait mieux d'attendre la fin de cette pénurie pour avoir un meilleur choix.J'ai appelé pour annuler l'achat et pour demander un remboursement pas un crédit dans CE magasin car je voulais avoir la liberté d'acheter là où je trouverais un modèle plus adéquat.Il m'a répondu que ce n'est pas annulable.Pouquoi? Parce que c'est pas ANNULABLE. Point.Sur la facture c'est écrit - Commande SPÉCIALE non annulable - c'est pas une commande spéciale c'est un démo ...taché et mal collé qu'on m'a livré tel quel au prix d'un neuf.Le technicien qu'on m'a envoyé inutilement m'a conseillé de prier pour qu'il brise en espérant que la compagnie m'en donne un neuf. La garantie ne couvre pas les défauts esthétiques alors la compagnie suggère de s'entendre avec le commerçant. Mission impossible il refuse de le remplacer en prétextant la pandémie.Aucune loi oblige un commerçant à annuler une vente c'est selon son bon vouloir.Faut croire que le bon vouloir non plus il en a pas en stock.Ben oui j''aurais dû me méfier car il y aura toujours quelqu'un pour profiter d'une situation .
-
December 2021 by Martin Hēbert
(Translated by Google) Incredible service .. great respect for customers and health instructions. Listening and really professional.(Original)Incroyable service.. un grand respect des clients et des consignes sanitaires. A l'écoute et vraiment professionnel .
-
December 2021 by daniel .daniel
(Translated by Google) Always satisfied with my purchases and very good after-sales service!(Original)Toujours satisfait de mes achats et tres bon service après vente!
