March 2023 by Reyna Zavalza
(Translated by Google) They have the worst customer service, the women think they own the place, I had an appointment for a passport, I arrived three minutes late, there were two accidents, one on Avenida S and another near the office where I had my appointment, but my husband was already there. there and for a longer time and the answer was that it wasn't her problem and she didn't attend to us. I fully understand that an appointment has to arrive on time but unfortunately due to the accidents that weren't my fault either, I arrived 3 minutes late with all my documentation ready but The woman was too rude, I hope this will not happen to anyone else, being a customer service does not make you the owner of the place and we are humbly here to serve and understand the customer(Original)Tienen el peor servicio a el cliente las mujeres piensan que son las dueñas de el lugar, tuve una cita para pasaporte llegue tres minutos tarde había dos accidentes uno en avenida S y otro cerca de la oficina donde tenía mi cita, pero mi esposo ya estaba ahí y por mas tiempo y la respuesta fue que no era problema de ella y no nos atendió entiendo perfectamente que una cita se tiene que llegar con tiempo pero desafortunadamente por los accidentes que tampoco fueron mi culpa llegue 3 minutos tarde con toda mi documentación lista pero la mujer fue demasiado grosera, espero y no les vaya a pasar a nadie mas, el ser servicio a el cliente no te hace dueña de el lugar y humildemente estamos para atender y comprender a el cliente
